FICHE FORMATION

Maîtriser les fondamentaux et les techniques de base

• Créer les conditions de réussite de l’entretien
• Les grandes étapes de l’entretien
• Techniques d'échange et de progression dans le dialogue
• Les incontournables d'un entretien réussi

Préparation de l'entretien

• Entretien préalable : expliquer, faire adhérer, prendre rendez-vous
• Transmettre le support de préparation à ses agents

Déroulement de l'entretien

• Structurer l'entretien et les sujets à aborder
• Rapport 30/70 pour la répartition du temps de parole au profit de l'agent
• Faire du support d'évaluation un guide de progression
• Recentrer la discussion sur les contributions individuelles du collaborateur
• S'engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant
• Préparer avec le collaborateur la progression et les points de suivi

Conclusion et suivi de l'entretien

• Vérifier l'état d'esprit du collaborateur et sa perception de l'entretien
• Gérer le suivi de l'entretien sur l'année
• La rédaction du compte rendu, une plus-value